Các bước xử lý sự cố phổ biến trên d188

Ứng dụng đóng ngay sau khi mở hoặc bị văng về màn hình chính khi đang tải dữ liệu.

Bộ nhớ tạm của thiết bị quá tải hoặc tệp cài đặt bị xung đột sau khi hệ điều hành cập nhật.

Khi ứng dụng d188 gặp lỗi tự đóng, nguyên nhân phổ biến là tài nguyên RAM bị chiếm dụng hoặc tệp cache cũ không còn tương thích.

1. Truy cập mục Cài đặt trên điện thoại, chọn Quản lý ứng dụng và tìm d188.
2. Chọn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache) để loại bỏ các tệp tạm thời mà không ảnh hưởng tới tài khoản.
3. Tắt hoàn toàn các ứng dụng chạy ngầm khác để đảm bảo thiết bị đủ bộ nhớ hoạt động.
4. Khởi động lại điện thoại và mở lại ứng dụng d188 để kiểm tra tình trạng.

Nếu tình trạng vẫn tiếp diễn, bạn có thể tham khảo mục hướng dẫn cài đặt lại tại liên kết bên dưới.

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng

Giao diện trò chơi hiển thị biểu tượng tải liên tục nhưng không hiển thị nội dung sảnh chơi.

Đường truyền mạng chập chờn, DNS bị chậm hoặc trình duyệt lưu giữ phiên làm việc lỗi.

Sự cố đứng hình hoặc tải vô tận thường xuất phát từ việc gói tin kết nối giữa thiết bị và máy chủ d188 bị gián đoạn.

• Chuyển đổi thử nghiệm giữa kết nối Wi-Fi và mạng dữ liệu di động (4G/5G).
• Khởi động lại modem mạng hoặc bật rồi tắt Chế độ máy bay trên điện thoại trong 10 giây.
• Nếu chơi trên trình duyệt web, hãy xóa cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt, sau đó tải lại trang.
• Đảm bảo thiết bị không bật các ứng dụng VPN hoặc proxy gây sai lệch định tuyến mạng.

Để nắm rõ hơn về cách bắt đầu trải nghiệm sau khi mạng ổn định, hãy xem phần hướng dẫn cơ bản.

Hướng dẫn làm quen cho người chơi

Hệ thống thông báo phiên làm việc hết hạn hoặc không ghi nhận trạng thái tài khoản.

Thời gian trên thiết bị bị lệch so với múi giờ chuẩn hoặc phiên đăng nhập trước đó bị treo.

Khi hệ thống d188 từ chối xác thực phiên làm việc, việc lệch múi giờ thiết bị là nguyên nhân kỹ thuật thường bị bỏ quên.

1. Mở Cài đặt hệ thống trên thiết bị, tìm mục Ngày & Giờ.
2. Bật tùy chọn 'Đặt tự động' hoặc 'Sử dụng thời gian do nhà mạng cung cấp'.
3. Đóng hoàn toàn tab trình duyệt hoặc ứng dụng d188, sau đó mở lại để tạo phiên kết nối mới.
4. Nhập lại thông tin tài khoản một cách cẩn thận để xác nhận quyền truy cập.

Hỗ trợ sự cố đăng nhập

Quản lý thông tin tài khoản